# まちづくり
ＡＩチャットボットサービスを導入しました ［更新日：2025年3月3日］
町ウェブサイト、公式ＬＩＮＥに２４時間３６５日利用できるチャットボットサービスを導入しました。
導入したチャットボットサービスは、あらかじめ町への問い合わせが特に多い質問の回答を組み込んでおり、利用者が設定されたカテゴリーから該当する問合せを選択していただくか、画面下部の入力欄にキーワードを入力して検索する方法のどちらかで利用をすることで、ＡＩが適切な回答に導きます。
テストリリースということもあり、お答えができないお問い合わせもありますが、皆様からのたくさんの質問により学習を行い、回答できることが増えていきますので是非ご利用ください。
チャットボットサービスの使い方は以下のとおりです。
①ＨＰ上に公開されているＡＩチャットボットサービスを押下すると、このような初期画面が表示されます。
まず初めに「はじめる」を押下してください。
②すると、あらかじめ用意されたカテゴリーが表示されます。該当する質問項目が含まれるであろうカテゴリーを押下してください。押下しますと同じようにより細かく分類されたカテゴリーが表示されますのでこちらも該当するものを押下してください。
③カテゴリーから検索する方法以外に、こちらの入力欄にキーワードを入力することでも検索することができます。お客様のお好きな方でご利用ください。
④カテゴリー検索又はキーワード検索を行うと、あらかじめ登録していたよくある質問が表示されます。
この中に当てはまる質問項目がありましたらそちらを押下してください。
⑤質問項目への回答が表示されます。
⑥お客様のご質問にお答えすることができましたら、よろしければ「はい」を押下してください。
使い方は以上となります。
この件に関する問合せ
総務課（デジタル推進室）：022-357-7436
